ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ (Terms of Service)
ปรับปรุงล่าสุด: 19 สิงหาคม 2569
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ใช้กับเว็บไซต์ VisitToLead ซึ่งให้บริการผ่านเว็บไซต์ https://visittolead.com/ การสั่งซื้อ ชำระเงิน หรือเริ่มใช้บริการของ VisitToLead ถือว่าผู้ใช้บริการได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้แล้ว
1. เกี่ยวกับบริการของเรา
VisitToLead ให้บริการเพิ่ม Traffic ให้เว็บไซต์ตามแพ็กเกจและเงื่อนไขที่แสดงบนเว็บไซต์ โดยบริการอาจประกอบด้วย:
- การกำหนด URL ปลายทาง
- การกำหนด Keyword ตามที่ลูกค้าเลือก
- การกำหนดกลุ่มเป้าหมายหรือหมวดหมู่เว็บไซต์
- การกำหนดจำนวน Traffic และระยะเวลาแคมเปญ
- การติดตามและตรวจสอบผลผ่านเครื่องมือวิเคราะห์ เช่น Google Analytics 4 (GA4)
รายละเอียด ราคา จำนวน Traffic และระยะเวลาของแต่ละแพ็กเกจอาจมีการเปลี่ยนแปลง โดยยึดข้อมูลที่แสดงในหน้าสั่งซื้อหรือข้อตกลงที่ได้รับการยืนยันในวันที่สั่งซื้อเป็นหลัก
2. ความหมายของ Organic Traffic
คำว่า “Organic Traffic” ที่ใช้บนเว็บไซต์ หมายถึง Traffic ที่ได้รับการตั้งค่าและอาจแสดงผลในระบบวิเคราะห์ข้อมูล เช่น GA4 ภายใต้ช่องทาง Organic Search ตาม Source, Medium, Keyword และการประมวลผลของแพลตฟอร์มวิเคราะห์ข้อมูล
การแสดง Traffic ใน GA4 ภายใต้ Organic Search ไม่ถือเป็นการรับประกันว่า:
- เว็บไซต์จะมีอันดับสูงขึ้นบน Google หรือ Search Engine อื่น
- Traffic ทั้งหมดจะปรากฏเป็น Click หรือ Impression ใน Google Search Console
- เว็บไซต์จะได้รับ Lead ยอดขาย หรือ Conversion ตามจำนวนที่กำหนด
- เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลแต่ละระบบจะรายงานจำนวนเท่ากันทั้งหมด
Keyword ที่ลูกค้าเลือกใช้สำหรับกำหนดแคมเปญ ไม่ใช่การรับประกันอันดับของ Keyword ดังกล่าวบนหน้าผลการค้นหา
3. การสั่งซื้อและเริ่มให้บริการ
ลูกค้าต้องให้ข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างถูกต้องและครบถ้วน เช่น:
- URL เว็บไซต์ที่ต้องการรับ Traffic
- Keyword หรือกลุ่มเป้าหมาย
- หมวดหมู่และประเภทเว็บไซต์
- ชื่อ อีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อ
- หลักฐานการชำระเงิน
VisitToLead จะเริ่มดำเนินการหลังจากตรวจสอบการชำระเงินและได้รับข้อมูลที่จำเป็นครบถ้วนแล้ว ระยะเวลาแคมเปญจะเริ่มนับจากวันที่ระบบได้รับการเปิดใช้งาน เว้นแต่จะมีการตกลงเป็นอย่างอื่น
VisitToLead อาจติดต่อลูกค้าเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมก่อนเริ่มบริการ หากข้อมูลที่ได้รับไม่ครบถ้วนหรือไม่สามารถดำเนินการได้
4. หน้าที่ของลูกค้า
ลูกค้ายืนยันว่า:
- เป็นเจ้าของเว็บไซต์ หรือได้รับอนุญาตให้ใช้บริการกับเว็บไซต์ดังกล่าว
- URL และข้อมูลทั้งหมดที่ส่งให้ VisitToLead เป็นข้อมูลที่ถูกต้อง
- เว็บไซต์สามารถเข้าถึงได้และไม่มีข้อจำกัดที่ทำให้บริการไม่สามารถทำงานได้
- มีการติดตั้งและตั้งค่า GA4 หรือระบบวิเคราะห์ข้อมูลอย่างถูกต้อง หากต้องการใช้ระบบดังกล่าวตรวจสอบผล
- จะไม่ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย หลอกลวง หรือสร้างความเสียหายแก่บุคคลอื่น
ลูกค้าต้องแจ้ง VisitToLead หากมีการเปลี่ยน URL, GA4, ระบบเว็บไซต์, Hosting, CDN, Firewall หรือการตั้งค่าอื่นที่อาจส่งผลต่อแคมเปญ
5. การวัดผลและความแตกต่างของข้อมูล
จำนวน Traffic ที่แสดงใน GA4 หรือเครื่องมือวิเคราะห์อื่นอาจแตกต่างจากจำนวนที่ระบบดำเนินการ เนื่องจากปัจจัยต่าง ๆ เช่น:
- วิธีนับ Session และ User ของแต่ละแพลตฟอร์ม
- Consent Mode และการตั้งค่าคุกกี้
- ระบบคัดกรอง Traffic ของแพลตฟอร์ม
- การตั้งค่า Filter หรือ Data Stream
- Ad Blocker และข้อจำกัดของ Browser
- Firewall, CDN, Cache หรือระบบรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์
- ความล่าช้าในการประมวลผลข้อมูล
VisitToLead จะตรวจสอบผลตามข้อมูลจากระบบที่ใช้ดำเนินการร่วมกับข้อมูลที่ลูกค้าสามารถตรวจสอบได้ แต่ไม่รับประกันว่าเครื่องมือวิเคราะห์ทุกระบบจะแสดงตัวเลขตรงกันทั้งหมด
6. การชำระเงิน
ลูกค้าต้องชำระเงินตามจำนวนและช่องทางที่แสดงบนเว็บไซต์ การสั่งซื้อจะยังไม่สมบูรณ์จนกว่า VisitToLead จะตรวจสอบการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว
ลูกค้าต้องส่งหลักฐานการชำระเงินจริงและถูกต้อง VisitToLead ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกคำสั่งซื้อ หากพบว่าหลักฐานการชำระเงินไม่ถูกต้อง ถูกแก้ไข หรือไม่สามารถตรวจสอบรายการได้
7. การยกเลิกและคืนเงิน
เนื่องจากบริการของ VisitToLead เป็นบริการดิจิทัลที่เริ่มดำเนินการตามข้อมูลเฉพาะของลูกค้า การยกเลิกและคืนเงินจะเป็นไปตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้:
- ลูกค้าสามารถขอยกเลิกได้ก่อนที่แคมเปญจะเริ่มดำเนินการ
- เมื่อแคมเปญเริ่มดำเนินการแล้ว จะไม่สามารถขอคืนเงินจากการเปลี่ยนใจหรือเปลี่ยนแผนการตลาดได้
- หาก VisitToLead ไม่สามารถดำเนินบริการได้จากความผิดพลาดของ VisitToLead เราอาจเสนอการขยายเวลา เพิ่มยอดที่ขาด ปรับเปลี่ยนแคมเปญ หรือคืนเงินตามสัดส่วนที่ไม่สามารถให้บริการได้
- ความแตกต่างระหว่างตัวเลขใน GA4, Google Search Console หรือเครื่องมือวิเคราะห์อื่นเพียงอย่างเดียว ไม่ถือเป็นเหตุสำหรับการคืนเงิน
- การไม่ได้รับอันดับ Google, Lead, ยอดขาย หรือ Conversion ตามที่คาดหวัง ไม่ถือเป็นเหตุสำหรับการคืนเงิน เนื่องจากผลลัพธ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับหลายปัจจัยนอกเหนือจาก Traffic
คำขอยกเลิกหรือคืนเงินต้องส่งผ่านช่องทางติดต่ออย่างเป็นทางการของ VisitToLead พร้อมรายละเอียดคำสั่งซื้อและหลักฐานที่เกี่ยวข้อง
8. การหยุดชั่วคราวและการเปลี่ยนแปลงแคมเปญ
หากเว็บไซต์ของลูกค้าไม่สามารถเข้าถึงได้ ระบบติดตามไม่ทำงาน หรือมีข้อจำกัดทางเทคนิค VisitToLead อาจหยุดแคมเปญชั่วคราวเพื่อป้องกันการสูญเสียยอด Traffic
การเปลี่ยน URL, Keyword หรือเงื่อนไขสำคัญหลังเริ่มแคมเปญขึ้นอยู่กับความเป็นไปได้ทางเทคนิคและการอนุมัติของ VisitToLead โดยอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหากการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวทำให้ต้องตั้งค่าแคมเปญใหม่
9. การใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต
ห้ามใช้บริการ VisitToLead เพื่อ:
- สนับสนุนเว็บไซต์หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- กระจาย Malware, Phishing หรือเนื้อหาที่เป็นอันตราย
- ละเมิดลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือสิทธิของบุคคลอื่น
- สร้างการคลิกโฆษณา รายได้โฆษณา หรือผลประโยชน์ทางการเงินโดยทุจริต
- บิดเบือนข้อมูลเพื่อหลอกลวงลูกค้า คู่ค้า ผู้ลงโฆษณา หรือบุคคลภายนอก
- รบกวนหรือโจมตีระบบ เว็บไซต์ หรือเครือข่ายของบุคคลอื่น
VisitToLead ขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธ ระงับ หรือยกเลิกบริการทันที หากพบการใช้งานที่เข้าข่ายดังกล่าว
10. บริการและแพลตฟอร์มของบุคคลภายนอก
บริการของ VisitToLead อาจทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มของบุคคลภายนอก เช่น Google Analytics, WordPress, WooCommerce, ผู้ให้บริการ Hosting และระบบชำระเงิน
VisitToLead ไม่สามารถควบคุมการอัปเดต นโยบาย การประมวลผลข้อมูล หรือการหยุดให้บริการของแพลตฟอร์มเหล่านี้ได้ และไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นโดยตรงจากการเปลี่ยนแปลงของผู้ให้บริการภายนอก
11. การรับประกันผลลัพธ์
VisitToLead ดำเนินบริการตามรายละเอียดของแพ็กเกจและข้อมูลที่ได้รับจากลูกค้า แต่ไม่รับประกัน:
- อันดับเว็บไซต์บน Google หรือ Search Engine
- จำนวน Lead ยอดขาย หรือ Conversion
- ระยะเวลาที่ผู้เข้าชมอยู่บนเว็บไซต์
- Bounce Rate หรือ Engagement Rate ที่แน่นอน
- การอนุมัติจากระบบโฆษณา Affiliate หรือแพลตฟอร์มภายนอก
- ผลลัพธ์ทางธุรกิจหรือรายได้จากการใช้บริการ
ลูกค้าควรประเมินความเหมาะสมของบริการร่วมกับเป้าหมาย เว็บไซต์ เนื้อหา และกลยุทธ์การตลาดของตนเอง
12. ข้อจำกัดความรับผิด
ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต VisitToLead จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม การสูญเสียรายได้ การสูญเสียโอกาสทางธุรกิจ การสูญเสียข้อมูล หรือความเสียหายที่เกิดจากการตั้งค่าเว็บไซต์และแพลตฟอร์มของลูกค้า
หาก VisitToLead ต้องรับผิดชอบจากบริการใด ความรับผิดสูงสุดจะไม่เกินจำนวนเงินที่ลูกค้าชำระสำหรับคำสั่งซื้อหรือแคมเปญที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
13. ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหา โลโก้ กราฟิก ข้อความ ระบบ และองค์ประกอบต่าง ๆ บนเว็บไซต์ VisitToLead เป็นทรัพย์สินของ VisitToLead หรือเจ้าของสิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง
ห้ามคัดลอก แก้ไข เผยแพร่ จำหน่าย หรือนำไปใช้เพื่อการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
14. ข้อมูลส่วนบุคคล
VisitToLead เก็บและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ การติดต่อ การตรวจสอบการชำระเงิน และการปรับปรุงคุณภาพบริการ
รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเก็บ ใช้ และคุ้มครองข้อมูลสามารถอ่านได้จากหน้า Privacy Policy ของ VisitToLead
15. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
VisitToLead อาจปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้ตามความเหมาะสม โดยจะแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้บนหน้านี้
ข้อกำหนดที่ปรับปรุงแล้วจะมีผลตั้งแต่วันที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ การใช้บริการต่อหลังจากมีการแก้ไข ถือว่าลูกค้ายอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่
16. กฎหมายที่ใช้บังคับ
ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศไทย หากเกิดข้อพิพาท คู่กรณีจะพยายามเจรจาและหาข้อยุติโดยสุจริตก่อนดำเนินการตามกระบวนการทางกฎหมาย
17. ติดต่อเรา
หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด การสั่งซื้อ การยกเลิก หรือการให้บริการ กรุณาติดต่อ VisitToLead ผ่านช่องทาง Contact ที่แสดงบนเว็บไซต์ https://visittolead.com/